서울특별시 강남구에서 시행하는 ‘독거어르신 ICT 돌봄서비스’는 만 65세 이상 취약계층 독거어르신을 대상으로 하는 혁신적인 복지 모델입니다. 이 서비스는 노인복지법(제27조, 제2항)에 근거하여, 어르신들의 안정적인 노후를 위해 설계되었습니다.
음성인식 AI 스피커(400대) 등 혁신 스마트기기(총 540여 대) 보급을 통해 일상 편의를 증진하고, 빅데이터 기반의 24시간 위급 상황 모니터링 시스템으로 어르신 안전망을 빈틈없이 구축합니다.
AI/IoT 기기를 통한 단순 서비스 제공을 넘어, 생활지원사의 정기적 방문과 전문 심리상담가의 치유 프로그램을 결합하여 기술과 사람이 조화된 통합 돌봄의 모범 사례를 제시하며 고독사 예방에 기여하고 있습니다.
혹시 본 서비스의 지원 대상 자격에 대해 더 궁금하신가요?
다음 섹션에서 강남구 독거어르신 ICT 돌봄 서비스의 지원 대상과 필수 자격 요건을 상세히 안내해 드립니다.
강남구 독거어르신 ICT 돌봄 서비스 지원 기준 및 자격 요건
본 ICT 돌봄 서비스는 노인복지법 제27조 제2항에 명확히 근거하여 강남구 어르신들의 생활 안전망 강화를 최우선 목표로 설계되었습니다. 지원 대상의 자격 요건은 다음과 같이 명확하게 한정되며, 특히 고독사 예방 및 정서적 안정을 도모하는 취약계층에 집중적으로 제공됩니다.
필수 지원 대상 자격 요건 상세
- 1. 지역 요건: 서울특별시 강남구 관할 내에 실제로 거주해야 합니다.
- 2. 연령 요건: 신청일 기준으로 만 65세 이상의 어르신이어야 합니다.
- 3. 가구 형태: 사회경제적 취약계층에 해당하는 독거어르신 가구에 한정하여 지원됩니다.
구체적인 취약계층 여부는 담당 공무원의 확인을 통해 결정되며, 신청자 본인이 제출해야 하는 서류는 공식적으로 ‘해당없음’으로 안내되어 절차가 간소화되어 있습니다.
자격 요건을 충족하셨다면, 다음으로 서비스의 핵심 내용과 어떤 혜택을 받으실 수 있는지 자세히 확인해 보시기 바랍니다.
AI 스피커부터 전문 상담까지, 통합적 돌봄 혜택 구성
이 서비스의 지원 내용은 단순한 ICT 기기 제공을 넘어, AI/IoT 기술을 활용한 24시간 안전망 구축과 전문 인력의 정서적 지원을 결합한 통합적 돌봄 시스템입니다. 신체적·심리적 건강을 포괄적으로 지원하는 데 중점을 둡니다.
1. ICT 기기 보급 및 스마트 편의 서비스 (총 540대)
첨단 기기를 통해 어르신들의 일상에 활력을 더하고 고립감을 해소합니다.
- AI 스피커 (400대): 음성 인식 기술을 활용하여 감성 대화, 라디오, 음악, 뉴스, 날씨, 운세 등 다양한 생활 편의 및 말벗 서비스를 상시 제공합니다.
- 혁신 스마트 기기 (130대): 반려 로봇 등 심리적 안정에 특화된 기기를 지원하여 어르신의 고립감 해소를 돕습니다.
- 초롱이 (10대) 활용: 특정 돌봄 목적에 따른 맞춤형 기능을 제공하여 필요한 요구에 대응합니다.
2. 빅데이터 관제 기반의 인적 연계 돌봄 및 치유
Big Data 기반으로 어르신의 생활 특성을 분석하며, Data 관제센터 운영을 통해 위급 상황 발생 시 신속하고 체계적인 대응을 보장하는 24시간 안전망이 가동됩니다. 이는 단순한 기기 알림을 넘어선 실질적인 안전 확보를 의미합니다.
인적 자원을 통한 정서적 및 실질적 지원
- 생활지원사 방문 연계: ICT 기기 기반 서비스를 보완하여, 생활지원사가 직접 방문해 정기적인 말벗 역할과 함께 일상생활을 지원합니다.
- 전문 심리 상담 지원: 전문 심리상담가와 연결하여 독거로 인한 우울감 및 고립감 해소를 위한 심리적 안정과 치유를 중점적으로 지원합니다.
서비스 신청 방법 및 담당 기관 연락처 안내
‘독거어르신 ICT 돌봄서비스’는 어르신들의 편의를 위해 신청 절차가 매우 간소화되어 있습니다. 신청은 현재 상시 방문 신청 방식만 지원하며, 특히 민원인이 사전에 제출해야 할 구비 서류는 공식적으로 ‘해당없음’으로 안내되어 복잡한 서류 준비 없이 빠르게 접수할 수 있습니다.
신청 절차 요약 및 주의사항
- 1. 신청 기간: 연중 내내 상시 신청 가능
- 2. 신청 방법: 방문 신청만 지원됩니다.
- 3. 구비 서류: 별도 제출 서류 없음 (담당 공무원 확인 서류만 해당)
민원인 제출 서류는 없지만, 방문 시 신분증 등 기본적인 본인 확인 절차가 필요할 수 있습니다. 원활하고 신속한 신청을 위해 방문 전에 반드시 아래 연락처 중 한 곳에 사전 문의하는 것을 적극 권장합니다.
주요 접수처 및 문의 연락망
| 구분 | 기관명 / 연락처 |
|---|---|
| 주요 접수 기관 | 관할 동주민센터 복지팀, 강남구노인통합지원센터 |
| 총괄 문의 (어르신복지과) | ☎ 02-3423-5922 |
| 센터 문의 (노인통합지원센터) | ☎ 02-557-8091 |
자주 궁금해하시는 질문들 (FAQ)
서비스에 대한 독자들의 이해를 돕기 위해 주요 질문과 답변을 정리했습니다.
Q. 이 서비스는 어떤 법적 근거를 가지고 있으며, 지원 목적은 무엇인가요?
본 서비스는 노인복지법(제27조, 제2항)에 명확히 근거하며, 돌봄이 필요한 만 65세 이상 취약계층 독거 어르신께 실질적인 안전망과 정서적 지원을 제공하여 고독사 예방 및 안정적인 노후생활을 돕는 것을 목적으로 합니다.
Q. AI 스피커 외에 심리적 안정에 도움을 주는 다른 기기도 제공되나요?
네, 제공됩니다. AI 스피커 400대 외에도 반려 로봇 등 심리적 안정에 특화된 혁신 스마트 기기 130대가 지원되어 어르신의 고립감 해소에 도움을 주고 있습니다. 또한 특정 목적에 맞는 맞춤형 기능을 가진 ‘초롱이’ 기기 10대도 활용됩니다.
마무리 및 최종 행동 유도
강남구 독거어르신 ICT 돌봄서비스는 첨단 기술과 전문 인력의 시너지를 통해 어르신들의 삶의 질을 높이는 데 기여하고 있습니다. 만 65세 이상 취약계층 독거 어르신께서는 주저하지 마시고 지금 바로 관할 동주민센터나 강남구노인통합지원센터로 방문하여 신청하시길 바랍니다.